Kurir dan Kecakapannya

Woks

Kita tentu tahu jasa kurir saat ini marak dijumpai diberbagai tempat bahkan hingga ke pelosok desa. Kurir atau jasa ekspedisi, jasa antar jemput paket memang menjanjikan sebagai usaha yang simple dan menguntungkan. Di berbagai daerah selain jasa kurir yang sudah berskala nasional seperti POS, JNE, JNT, SiCepat, Cargo hingga jasa ekspedisi luar negeri, jasa kilat via pesawat atau kereta ada juga kurir lokal berdiri sebagai solusi antar jemput skala jarak dekat.

Apapun nama brandnya yang jelas jasa ini harus memiliki reputasi tinggi di hadapan konsumenya. Jasa kurir setidaknya memiliki 3 prinsip utama yaitu jujur, amanah dan bertanggungjawab. Kejujuran sangatlah penting sehingga konsumen merasa nyaman dengan pelayanan tersebut. Tentu kita tahu kejujuran adalah sikap profetik. Amanah juga harus dikedepankan karena dengan begitu konsumen merasa terpenuhi haknya sebagai subjek yang memberi kepercayaan. Terakhir bertanggungjawab jika ada hal-hal yang tidak diinginkan terjadi seperti kerusakan barang, hilang atau tidak tepat sasaran.

Sebagai seorang kurir tentu harus memiliki sikap yang telah disebutkan di atas karena dengan itu ia akan memenuhi kualifikasi. Sikap tersebut adalah cerminan diri karena sejatinya manusia sedang mengemban amanah dan akan beranjak dari satu amanah ke amanah yang lain. Tidak hanya itu seorang kurir juga harus memiliki sikap semangat, ramah dan pengetahuan yang cukup. Dengan demikian seorang kurir dianggap layak mengemban amanah tersebut. Membahagiakan konsumen pasti adalah pelayanan yang utama dari perusahaan syukur-syukur ditambah dengan berbagai macam program give away yang menguntungkan konsumen.

Kita ingat zaman dulu ketika mendengar atau diceritakan orang tua lewat kisah-kisah dalam buku bahwa kurir masih menggunakan media hewan misalnya burung dan anjing. Burung Hud-hud era Nabi Sulaiman dianggap sebagai kurir pertama dalam sejarah yang mengantarkan surat kepada Ratu Balqis. Ada juga kisah kurir lainya yang mungkin kita pernah mendengarnya yaitu si kurir dan kecakapan bahasa.

Dahulu kala di sebuah wilayah ada yang mengatakan Yunani, Roma hingga Mesir yang jelas ada seorang kurir berprofesi sebagai pembantu. Ia diberi tugas oleh sang raja untuk mengantarkan surat ke kerajaan tetangga. Sesampainya di sana surat diberikan kepada raja tujuan dan akhirnya sang raja langsung memerintahkan algojo untuk memenggal pembantu itu. Sang pembantu kaget mengapa demikian? ternyata isi suratnya adalah perintah untuk memenggal kepalanya.

Kisah tersebut masyur di kalangan kita terutama saat dimotivasi akan pentingnya mengetahui bahasa orang lain. Maka tidak salah jika ingin menguasai dunia harus juga mampu menguasai bahasanya. Dalam konteks kekinian tentu bahasa Internasional bahasa Inggris, bahasa Islam bahasa Arab dan bahasa ibu sekaligus budaya yaitu bahasa Indonesia harus dikuasai.

Begitulah kiranya tidak hanya menjadi kurir jadi apapun tentu ilmu pengetahuan sebagai kecakapan utama harus dikuasi agar kita dapat menjaga diri dari hal-hal yang tidak diinginkan. Sungguh pengetahuan tersebut akan menjadi penerang dan penunjuk jalan saat kita tersesat dan kehilangan arah. Di sinilah pentingnya terus belajar memperbaiki diri sampai akhirnya kita terus merasa bodoh. Kita sesungguhnya juga merupakan kurir yaitu manusia sebagai pengemban amanah dari Tuhan untuk selalu menebar kebaikan. Kita juga sedang diberi tugas untuk terus menyampaikan pesan dakwah bahwa kemanapun arahnya Tuhan adalah akhir dari paket (usia) kita bermuara.

the woks institute l rumah peradaban 7/4/21